1. E-E-A-Tの基本とアップデートの背景
Googleの検索アルゴリズムは、ユーザーにとって本当に価値ある情報を届けるために、定期的にアップデートされています。特に近年注目されているのが「E-E-A-T」という評価基準です。E-E-A-Tとは、「経験（Experience）」「専門性（Expertise）」「権威性（Authoritativeness）」「信頼性（Trustworthiness）」の頭文字を取ったもので、日本企業がウェブサイトやコンテンツを運営する際にも重要な指標となっています。
E-E-A-T各要素の概要
| 要素 | 意味 | 日本市場でのポイント |
|---|---|---|
| 経験（Experience） | 実体験や利用経験に基づく情報かどうか | 日本人ユーザーの事例や声を掲載すると効果的 |
| 専門性（Expertise） | その分野について十分な知識や技能があるか | 専門家による監修や執筆者プロフィールの明記が求められる |
| 権威性（Authoritativeness） | 第三者から評価されているか、その分野で信頼されているか | 公的機関・業界団体との連携、外部リンクの獲得が有効 |
| 信頼性（Trustworthiness） | 正確で誠実な情報提供が行われているかどうか | 会社概要・運営者情報・プライバシーポリシーなど透明性を重視する文化に対応 |
Googleアップデートの背景と日本向け注目点
Googleは世界中で情報品質の向上を目指しており、特に医療・金融・法律など「YMYL（Your Money or Your Life）」領域ではE-E-A-Tの評価がより厳格になっています。日本市場では下記のような変化にも注意が必要です。
- ローカル情報への信頼性強化：地域密着型ビジネスやサービスの場合、地元ユーザーからのレビューや具体的な活動実績が重視される傾向があります。
- 公式情報・透明性の徹底：日本人ユーザーは公式な運営者情報や企業実態を重視します。特に連絡先や代表者名、運営会社名など詳細まで開示することが安心感につながります。
- SNSや口コミとの連携：SNSでの評判や外部サイトからの評価もE-E-A-Tに間接的に影響します。特にリアルな声や第三者評価は、日本市場ならではの信頼構築手段と言えるでしょう。
E-E-A-T強化に向けた第一歩とは？
E-E-A-T対策は一度きりではなく、継続的な見直しと改善がカギです。まずは自社ウェブサイト内で「誰が」「どんな経験・知識を持ち」「どんな実績や信頼を得ているか」を明確に伝えることから始めましょう。
2. 業種別E-E-A-T評価の最新トレンド
E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）は、Googleアップデート時に特に重要視される評価基準です。日本企業が自社サイトを運営する際には、各業種ごとに異なるポイントでE-E-A-Tが評価されています。ここでは、医療、不動産、金融、飲食など、日本で主要な業種ごとのE-E-A-T評価の傾向や事例を紹介し、それぞれ注意すべきポイントをまとめます。
医療分野のE-E-A-T評価
医療系サイトは「YMYL（Your Money or Your Life）」領域に該当し、Googleから非常に厳しい基準でチェックされます。
主な評価ポイント：
| 評価項目 | 具体的な対策例 |
|---|---|
| 専門性 | 医師や薬剤師など有資格者による監修記事の掲載 |
| 経験 | 実際の治療体験談や患者の声を紹介 |
| 権威性 | 医療機関名・資格・所属学会等の明記 |
| 信頼性 | 出典元や根拠となるデータを明示する |
注意点： 医療情報は誤情報がユーザーに直接影響するため、最新ガイドラインへの適合が必須です。
不動産分野のE-E-A-T評価
不動産業界では「信頼性」と「地域密着」が特に重視されます。
主な評価ポイント：
| 評価項目 | 具体的な対策例 |
|---|---|
| 専門性 | 宅地建物取引士等、有資格者による解説記事の掲載 |
| 経験 | 物件紹介だけでなく、成約実績やお客様の声も掲載 |
| 権威性 | 長年の営業歴や地域No.1実績をアピール |
| 信頼性 | 会社概要やスタッフ情報を充実させる |
注意点： 地域名やエリア情報を入れることでローカルSEOにも強くなります。
金融分野のE-E-A-T評価
金融系は規制が厳しく、「透明性」と「正確さ」が不可欠です。
主な評価ポイント：
| 評価項目 | 具体的な対策例 |
|---|---|
| 専門性 | FP（ファイナンシャルプランナー）など資格保有者の記事執筆・監修 |
| 経験 | 資産運用やローン審査の体験談やケーススタディ掲載 |
| 権威性 | 金融庁登録企業であることの明記、第三者機関からの認定証掲載 |
| 信頼性 | 利用規約やリスク説明ページの設置、問い合わせ窓口の明示 |
注意点： 誤った金融情報は法令違反になる可能性もあるため、コンプライアンス順守が大切です。
飲食分野のE-E-A-T評価
飲食業界では「現場経験」や「お客様とのつながり」が重視されます。
主な評価ポイント：
| 評価項目 | 具体的な対策例 |
|---|---|
| 専門性 | シェフやソムリエなどプロフェッショナルによるレシピ公開やコラム執筆 |
| 経験 | 創業ストーリーや開発秘話、お客様レビューを掲載する |
| 権威性 | TVCM出演歴、有名ガイドブックへの掲載実績を紹介する |
| 信頼性 | SNS公式アカウント運用、衛生管理体制の公開等で安心感を伝える |
注意点： 食品安全や衛生面への取り組みも合わせて発信するとより信頼度が高まります。
E-E-A-T強化で意識したい共通ポイント（参考）:
| E-E-A-T要素 | 全業種共通で意識すべきこと（例） |
|---|---|
| E（経験） | 実際にサービス利用した人の声・ストーリーを積極的に掲載すること。 |
| E（専門性） | 資格・肩書き・監修者プロフィールなど“誰が”書いているか明確化。 |
| A（権威性） | MEO/SEO受賞歴、公的機関認定など外部からの評価も併記する。 |
| T（信頼性） | SNSアカウント連携、運営元情報・問い合わせ先を明確化。 |
E-E-A-T対応は業種ごとに細かな違いがありますが、自社ならではの強みと現場の声を活かして発信することが、日本市場では特に重要となります。
3. 信頼性を高めるための日本流コンテンツ制作
日本企業に必要なローカライズ手法
GoogleアップデートでE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）が重視される中、日本企業が信頼性を高めるためには、単なる翻訳や直訳ではなく、日本独自の文化や価値観に合わせたローカライズが不可欠です。例えば、日本人ユーザーが好む丁寧な表現や敬語、地域ごとの慣習に配慮した説明を盛り込むことで、親しみや信頼感を高められます。
ローカルユーザー向け情報発信のポイント
| 施策 | 具体例 |
|---|---|
| 地域密着型コンテンツ | 各都道府県別の事例紹介、地元イベント情報の掲載 |
| 分かりやすい言葉遣い | 専門用語は図解やイラストで補足、よくある質問形式で説明 |
| 季節感の演出 | 桜・紅葉など日本特有の季節ネタ活用、年末年始の挨拶記事追加 |
口コミ・レビューの効果的な活用方法
口コミは日本人消費者にとって大きな判断材料です。自社サイトやGoogleマップ、SNSなどで顧客からの声を積極的に紹介しましょう。特に実際のお客様名や写真付きレビューは信頼性アップにつながります。またネガティブな口コミにも丁寧に返信することで、誠実な企業姿勢をアピールできます。
口コミ管理のコツ
- 定期的に新しいレビューを掲載する
- 返信は24時間以内を心掛ける
- 実名・顔写真付きレビュー募集キャンペーン実施
- SNSシェアボタンで拡散促進
実名制導入による信頼構築術
匿名よりも実名・顔出しによる情報発信は、読者の安心感と信頼度を大きく向上させます。担当者や執筆者プロフィールをサイト内に明記し、「誰が責任を持って発信しているか」を明確化しましょう。また、企業代表や専門家からのメッセージも効果的です。
| 導入例 | メリット |
|---|---|
| 執筆者プロフィール欄設置 | 専門性・経歴アピールで権威性UP |
| 代表あいさつページ作成 | 企業理念への共感・安心感向上 |
| 従業員紹介コーナー設置 | 親しみやローカル色強化につながる |
まとめ：日本ならではの「おもてなし」精神も重視しよう
E-E-A-T対策として、日本企業は地域社会への配慮や「おもてなし」精神を体現したコンテンツ作りがカギとなります。細かな気配りや利用者目線の情報提供が、検索エンジンだけでなく実際のお客様からも選ばれる理由になります。
4. 専門性と権威性を示す社内外連携のポイント
専門家や第三者機関とのコラボレーションの重要性
Googleアップデートで求められるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を強化するためには、単に自社内のノウハウだけでなく、外部の専門家や第三者機関と連携することが大切です。たとえば、医療・法律・金融などの分野では、社内の担当者だけでなく、公的資格を持つ専門家や業界団体との協業記事を作成することで、ユーザーからの信頼度も高まります。
具体的なコラボレーション事例
| 分野 | コラボ相手 | 実施例 |
|---|---|---|
| 医療 | 医師会や専門医 | 監修記事、インタビュー掲載 |
| 不動産 | 宅地建物取引士、行政書士 | Q&Aコンテンツ共同制作 |
| 教育 | 大学教授、教育委員会 | 調査レポート発表、コメント提供 |
| 観光 | 観光協会、地域ガイド | おすすめルート紹介、体験談共有 |
資格・実績の開示による権威性アップ
日本企業の場合、「誰が」「どんな資格で」情報を発信しているか明確にすることがE-E-A-T対応として非常に効果的です。ウェブサイトや記事内で執筆者プロフィールを設け、保有資格や受賞歴、関連する実績などを開示しましょう。また、第三者認証マーク（例：ISO認証、業界団体加盟証）なども掲載することで信頼感が一層高まります。
資格・実績アピールのチェックリスト
| 項目 | 具体的な内容例 |
|---|---|
| 執筆者名表示 | フルネーム＋肩書き（例：鈴木太郎／管理栄養士） |
| 保有資格記載 | 弁護士登録番号や医師免許番号などの明記 |
| 受賞歴公開 | 「○○アワード2023 受賞」等をバッジ形式で表示 |
| 第三者認証マーク掲載 | Pマーク・ISO9001など公式ロゴ利用可否確認後掲載 |
| 実績数値提示 | 「導入企業300社突破」「相談件数5,000件以上」など具体的な数字も記載可能なら積極的に公開 |
地元メディア活用による独自の信頼構築策
E-E-A-T対策として、日本ならではの施策に「地元メディアとの連携」が挙げられます。地域新聞・地方テレビ局・自治体広報誌への寄稿や取材協力は、そのエリアでの社会的信用を高める大きな要素です。また、自治体主催イベントへの参加や地域コミュニティ活動のレポート掲載も効果的です。
地元メディア活用例一覧表
| 施策内容 | メリット例 |
|---|---|
| 地方紙への取材記事掲載 | 地域ユーザーからの知名度・信頼度UP／SEO上もナチュラルな被リンク獲得に繋がる可能性あり |
| 自治体広報誌での情報発信 | 公的機関からのお墨付き感／オフライン世代にもリーチしやすい |
| 地域FM局での商品紹介 | コミュニティ密着型PR／新規顧客層開拓 |
| イベント協賛・参加レポート公開 | 社会貢献イメージ向上／SNS拡散効果も期待できる |
まとめ：社内外連携による日本型E-E-A-T強化
Googleアップデートにおける評価基準への対応としては、日本独自の文化や商習慣も意識しつつ、「専門家とのコラボ」「資格・実績開示」「地元メディア活用」といった多角的な連携策を積極的に取り入れることが鍵となります。身近な信頼構築ステップから始めてみましょう。
5. Googleアップデートに備えた継続的な効果測定と改善策
E-E-A-T強化後の効果測定ツールの活用
Googleアップデートに合わせてE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を強化した後、その効果を正しく測定することが重要です。日本企業がよく利用している主なツールは以下の通りです。
| ツール名 | 用途 | 特徴 |
|---|---|---|
| Google Search Console | 検索パフォーマンス分析 | 検索順位やクリック数の変動を確認できる |
| Google Analytics | ユーザー行動分析 | ページ滞在時間や直帰率などE-E-A-T改善の指標となるデータ取得が可能 |
| Screaming Frog SEO Spider | サイト構造チェック | メタ情報や内部リンクの最適化状況を把握しやすい |
| Ahrefs/SEMrush | 被リンクや競合分析 | E-E-A-T強化による外部評価変化を追跡可能 |
E-E-A-Tチェックリストで現状把握
E-E-A-T対応状況を定期的に見直すため、日本企業向けにシンプルなチェックリストを作成しましょう。
| 項目 | チェック内容例（〇×で管理） |
|---|---|
| 経験（Experience） | コンテンツ制作者の実体験や具体的な事例が含まれているか？ |
| 専門性（Expertise） | 資格や肩書き、監修者プロフィールを明記しているか？ |
| 権威性（Authoritativeness） | 信頼できる外部サイトから言及や被リンクがあるか？ |
| 信頼性（Trustworthiness） | 会社情報、問い合わせ先、プライバシーポリシーが明確か？SSL対応済みか？ |
| 最新性（Freshness） | 定期的に情報更新・修正されているか？公開日や更新日が表示されているか？ |
定期的な見直し手順と運用ポイント
- 月次レポート作成：Google Search ConsoleやAnalyticsで主要指標をレポート化し、前年同月比・前月比を比較する。
- E-E-A-Tチェックリストによるセルフレビュー：E-E-A-T観点で課題点が見つかった場合は即時対応。
- ユーザーフィードバック収集：アンケートやレビューを集め、顧客視点で改善点を抽出。
- KPI再設定：KPI達成度と市場動向をもとに次月以降の目標値や方針を調整。
- 業界トレンドのキャッチアップ：SNS・業界ニュース・Google公式情報で最新トピックも随時反映。
日本企業がリスクを最小化するためのPDCAサイクル運用方法
| P（Plan：計画） | D（Do：実行） | C（Check：評価） | A（Act：改善） |
|---|---|---|---|
| E-E-A-T強化施策立案 例：専門家監修ページ新設、FAQ追加計画など |
Pに基づき施策実行 例：記事執筆、技術導入 |
KPIやチェックリストで効果測定 例：アクセス数増減・ユーザー満足度調査 |
課題抽出し再計画 例：不足部分の追加取材、新規企画立案 |
E-E-A-Tの取り組みは一度きりではなく、アップデートごと・定期的なPDCAサイクル運用が大切です。自社サイトの現状把握から小さな改善まで、日本企業ならではの細かな工夫と持続的な取り組みでGoogleアップデートへの耐性も高まります。
